Starbucks revizuiește îndrumările pentru 2024 după ce a ratat cu mult estimările privind veniturile din trimestrul II

Paharul este pe jumătate gol pentru Starbucks ( SBUX ) în acest trimestru.

În ceea ce privește veniturile sale în trimestrul al doilea, compania a înregistrat venituri, câștiguri și o creștere a vânzărilor la același magazin mai mici decât cele așteptate, pe măsură ce clienții și-au redus frecvența vizitelor și volumul comenzilor.

CEO-ul Laxman Narasimhan l-a numit un „mediu foarte provocator”.

În timpul apelului pentru câștiguri, a spus el despre vânturile în fața macro, „mai ales în legătură cu presiunile cu care se confruntă consumatorii, în special cu clienții ocazionali… acolo este provocarea”.

A fost primul declin trimestrial al vânzărilor Starbucks din 2020, când opririle de la Covid au zguduit industria.

Veniturile pentru al doilea trimestru au scăzut cu 2% de la an la an la 8,6 miliarde de dolari. Câștigul pe acțiune ajustat a scăzut, de asemenea, cu 8%, la 0,68 USD.

Vânzările globale la același magazin au scăzut cu 4% față de un an în urmă, deoarece tranzacțiile au scăzut cu 6%, parțial compensate de o creștere cu 2% a volumului mediu de bilete.

Acțiunile lanțului de cafea au scăzut cu peste 12% în tranzacționarea după orele de program.

Starbucks a încercat să atragă clienții cu promoții de după-amiază și noi oferte, cum ar fi laptele cu lavandă, care „a avut rezultate la fel de bune ca PSL (Pumpkin Spice Latte) în ultimul trimestru”, a spus Narasimhan.

Cu toate acestea, inovațiile din meniu nu au mutat acul companiei de cafea.

În afacerile din America de Nord și SUA, vânzările la același magazin au scăzut cu 3%, în timp ce volumul biletelor a crescut cu 4%, în timp ce traficul a scăzut cu 7% de la an la an.

Din când în când, Starbucks plănuiește să adauge noi promoții în aplicația sa pentru a atrage clienți. În SUA, 31% din toate tranzacțiile din T2 au venit prin aplicația sa. Cu toate acestea, numărul membrilor activi de loialitate de 90 de zile a scăzut la 32,8 milioane de la 34,3 milioane în trimestrul precedent.

Narasimhan a numit și viteza de deservire o parte a oportunității. În prezent, mulți clienți nu își finalizează comenzile pentru aplicații din cauza timpilor lungi de așteptare sau a indisponibilității produsului. El a spus că compania „mărește investițiile în lanțul de aprovizionare pentru a îmbunătăți în continuare disponibilitatea”.

Sunt disponibile și produse noi, cum ar fi perle precum ceaiul boba, băuturi energizante cu conținut scăzut de calorii și siropuri cu conținut scăzut de zahăr.

Pentru afacerile sale internaționale, vânzările la același magazin au scăzut cu 6%, cu o scădere cu 3% a traficului pietonal și a volumului de bilete. La fel ca McDonald's, Starbucks a spus că conflictele din Orientul Mijlociu afectează vânzările internaționale.

Narasimhan și-a împărtășit îngrijorările cu privire la evenimentele actuale și la răspândirea dezinformațiilor despre companie referință internă La mijlocul lunii decembrie.

Dar China a înregistrat cea mai mare scădere, cu vânzările la același magazin cu 11%, traficul pietonal cu 8% și volumul mediu de bilete cu 4%.

Povestea continuă

„Performanța a fost afectată de declinul ocazional al clienților, schimbarea tiparelor de vacanță, un mediu promoțional intens și normalizarea comportamentelor clienților după redeschiderea pieței de anul trecut”. a spus Narasimhan în apel.

Magazinele din SUA și China reprezintă 61% din portofoliul companiei.

Compania și-a revizuit perspectivele pentru 2024 pentru a treia oară în acest fiscal.

Începând cu T2, Starbucks se așteaptă la o creștere a veniturilor globale cu o singură cifră în 2024, în scădere față de intervalul anterior de 7% la 10%, în scădere față de orientarea anterioară de 10% la 12%.

Se așteaptă că vânzările globale și din SUA la același magazin vor înregistra o scădere scăzută de o singură cifră față de intervalul anterior de creștere de 4% până la 6%. Se așteaptă că vânzările la același magazin ale Chinei vor înregistra o scădere cu o singură cifră, în scădere față de creșterea scăzută, cu o singură cifră, așteptată anterior.

Starbucks se aștepta inițial să crească în același magazin pe piețele sale, la mijlocul unei cifre.

Iată ce a raportat Starbucks, în comparație cu estimările de pe Wall Street, conform estimărilor de consens Bloomberg:

• Câștigul pe acțiune ajustat: 0,68 USD și 0,80 USD

• Venituri: 8,56 miliarde dolari și 9,13 miliarde dolari

• Creșterea vânzărilor în același magazin: -4% față de 1,46%

  • America de Nord: -3% față de 2,05%

  • Pentru noi: -3% față de 2,31%

  • Internaţional: -6% față de 1,36%

  • China: -11% vs -1,62%

• Creșterea traficului pietonal: -6% față de -0,27%

  • America de Nord: -7%, în creștere față de 6% în T2 2023

  • Internaţional: -3%, în creștere de la 7% în T2 2023

• Creșterea volumului biletelor: 2% față de 2,41%

  • America de Nord: 4%, în creștere față de 5% în T2 2023

  • Internaţional: -3%, comparativ cu nivelul constant din T2 2023

—

Brooke DePalma este reporter senior la Yahoo Finance. Urmărește-o pe Twitter la @Brooke DePalma Sau trimiteți un e-mail la [email protected].

Faceți clic aici pentru o analiză aprofundată, inclusiv cele mai recente știri ale pieței de valori și evenimente de mutare a acțiunilor

Citiți cele mai recente știri financiare și de afaceri de la Yahoo Finance